Esto suele ocurrir si no tienes habilitado el "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" o si tu clave fiscal no tiene el nivel suficiente. Debes asegurarte de tener Clave Fiscal nivel 3 o superior y que el administrador esté habilitado. Si cumples con estos requisitos y aún así no aparecen los servicios, puede tratarse de un problema temporal en ARCA o de permisos en tu cuenta, por lo que deberías contactar a soporte de AFIP/ARCA para verificar tu situación.
Según la guía oficial, el acceso a los web services se realiza desde el "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" y, si no aparecen los servicios, es necesario revisar los permisos y el nivel de clave fiscal antes de continuar con la autorización del web service de facturación electrónica. Más detalles en Obtener el certificado para conectar tu sistema con los web services de ARCA y Autorizar web service de producción.
¿Te gustaría una explicación paso a paso para revisar tu configuración y permisos?
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si
Ingresa a tu cuenta de ARCA con Clave Fiscal nivel 3 o superior. Si no tienes este nivel, debes gestionarlo en una oficina de AFIP o mediante la app Mi AFIP.
Verifica que tienes habilitado el "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal". Si no aparece, solicítalo desde "Administrador de Relaciones" en la web de AFIP o consulta en una dependencia.
Una vez dentro, selecciona "Nueva Relación". Si no ves los servicios, revisa que estés en el CUIT correcto (si administras varios). Haz clic en "Buscar", luego en "ARCA > Web Services" y deberían aparecer los servicios como "Factura Electrónica" (wsfe). Si siguen sin aparecer, puede ser un problema de permisos o un error temporal; en ese caso, contacta a soporte de AFIP/ARCA.
Para más detalles, consulta la guía oficial en Autorizar web service de producción y Obtener el certificado para conectar tu sistema con los web services de ARCA.
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